Política de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Quién decide sobre tus datos. Cada academia que usa MateAula es la responsable de los datos de sus alumnos y docentes: ella decide qué carga y para qué. MateAula actúa como encargado del tratamiento: los guarda y procesa para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones, en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina). Para los datos de las cuentas que administran academias y de quienes visitan este sitio, MateAula es el responsable.
1. Datos que tratamos
Cuentas de usuario (administradores, docentes y alumnos):
- Usuario, email y contraseña (la contraseña se guarda con hash, nunca en texto plano);
- Si iniciás sesión con Google: tu email y los datos básicos de perfil que Google autoriza a compartir;
- Tus preferencias de notificaciones y el rol que tenés en tu academia.
Datos que carga la academia sobre sus alumnos:
- Nombre completo, email y teléfono de contacto;
- Inscripciones a cursos y grupos, asistencia, progreso, notas, entregas y mensajes del chat de la clase;
- Cuotas, deudas y pagos registrados (monto, fecha, medio y referencia), sin datos de tarjetas;
- Certificados emitidos, que guardan el nombre del alumno tal como figuraba al emitirse.
Contenido de la academia: cursos, clases, materiales y archivos, grabaciones, comunicados y fichas publicadas en MateCursos.
Catálogo MateCursos: inscripciones, favoritos y reseñas de quien tiene cuenta, y métricas anónimas de visitas y clics a las fichas (sin IP ni datos que te identifiquen).
Datos técnicos: registros de errores y de seguridad necesarios para operar el servicio.
2. Para qué usamos los datos
- Crear y mantener las cuentas y dar acceso a cada persona según su rol;
- Prestar a la academia las funciones de gestión: cursos, clases, asistencia, materiales, cuotas, reportes y certificados;
- Enviar emails operativos: verificación de cuenta, invitaciones, recordatorios y comunicados de la academia;
- Permitir verificar la autenticidad de un certificado desde su página pública de verificación;
- Prevenir abusos, detectar errores y mejorar el servicio.
No usamos los datos de los alumnos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con otras academias.
3. Con quién compartimos datos
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Infraestructura cloud (servidores, base de datos y archivos) | Alojar la aplicación, la base de datos y los materiales subidos |
| Servicio de email de MateLabs | Enviar emails de verificación, invitaciones, recordatorios y comunicados |
| MatePay | Procesar los pagos en línea que una academia decide cobrar; los datos de pago los maneja el procesador, no MateAula |
| Google (inicio de sesión) | Solo si elegís iniciar sesión con Google |
| Google reCAPTCHA | Proteger el registro y el inicio de sesión contra bots |
| Google Analytics | Medir el uso del panel de forma agregada, cuando está activado |
| Sentry | Registrar errores técnicos para poder corregirlos |
| Slack y servicio de alertas | Avisos internos al equipo de MateAula (errores, consultas de soporte y comentarios); uso operativo interno |
| Zoom, Google Calendar, Discord u otras integraciones | Solo si la academia las conecta con su propia cuenta; en ese caso, esos datos se rigen también por la política de ese proveedor |
Las credenciales de integraciones y de medios de pago que conecta una academia se guardan cifradas. Los videos que una academia comparte como enlace (por ejemplo, de YouTube) quedan alojados en ese servicio externo.
4. Cookies
Usamos una cookie propia para mantener tu sesión iniciada en el panel y algunas preferencias guardadas en tu navegador. El detalle completo está en la Política de Cookies.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras la cuenta y la academia estén activas. Cuando una academia pide que se elimine un alumno, el pedido tiene un período de gracia de 30 días para poder revertir errores antes de borrarlo. Al eliminar una academia se eliminan también sus cursos, alumnos, clases, materiales y registros asociados. Algunos registros pueden conservarse el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos.
6. Menores de edad
MateAula está pensado para que cada academia gestione a sus alumnos. Si una academia carga datos de personas menores de edad, es responsable de contar con el consentimiento de sus madres, padres o tutores.
7. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y pedir la supresión de tus datos personales. Si sos alumno o docente de una academia, dirigí tu pedido primero a esa academia, que es la responsable de tus datos; también podés escribirnos a hola@matelabs.com.ar y lo derivamos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: contraseñas con hash, conexiones cifradas, credenciales de integraciones cifradas y separación de los datos de cada academia. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, vamos a informarlo a la academia responsable.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento, y si incorporamos un proveedor nuevo que trate datos personales lo vamos a agregar a esta página.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: hola@matelabs.com.ar.